Autentificarea în contul Bob Casino cere un cont activ. Pe PC, intri din site, din butonul „Autentificare”, apoi introduci e-mailul (sau numele de utilizator, dacă l-ai setat) și parola. După logare, contul arată soldul, istoricul depunerilor și retragerilor și setările de securitate.
De pe mobil, folosești același cont, din browser pe ios sau android, cu aceeași pagină de autentificare. Dacă nu ai cont, platforma cere înregistrare înainte de acces la casierie și la jocurile pe bani reali; în România, verificarea identității se aplică înainte de retrageri și poate fi cerută și la depunere, în funcție de limitele și regulile de conformitate.
După autentificare, Bob Casino poate solicita verificarea identității pentru a respecta cerințele de prevenire a fraudei și regulile de conformitate aplicate operatorilor care procesează plăți și retrageri.
Verificarea apare, de regulă, la prima retragere sau când sistemul marchează o acțiune ca fiind cu risc: schimbarea datelor personale, folosirea unui nou card ori conectarea de pe un dispozitiv sau o locație diferită.
Contul poate rămâne funcțional pentru depuneri și joc, dar retragerile se blochează până la aprobarea documentelor atunci când se intră în procedura de verificare.
Bob Casino verifică potrivirea datelor din profil (nume, data nașterii) cu documentele încărcate și poate cere documente separate pentru identitate, adresă și metoda de plată folosită la depunere.
Deschide site-ul Bob Casino, apasă pe „Autentificare” și introdu e-mailul (sau numele de utilizator) și parola. Dacă ai salvat datele în browser, verifică să fie completate corect înainte să confirmi.
Apasă „Ai uitat parola?”, introdu adresa de e-mail și folosește linkul primit ca să setezi o parolă nouă. Dacă mesajul nu apare, verifică folderul Spam/Promoții și caută după „Bob Casino”.
Verifică dacă ai tastatura pe limba potrivită și dacă ai Caps Lock activ, fiindcă parola ține cont de majuscule. Dacă ai mai multe conturi, încearcă și cu e-mailul folosit la înregistrare, nu cu un alt e-mail.
Cere retrimiterea codului și verifică să ai semnal bun și numărul de telefon introdus corect în profil. Dacă tot nu ajunge, intră în setările contului și actualizează datele de contact, apoi încearcă din nou autentificarea.
Da, intri din browser și folosești aceeași autentificare ca pe desktop. Pentru acces mai rapid, salvează site-ul ca scurtătură pe ecranul principal.
Încarcă documentele cerute în secțiunea de verificare și asigură-te că pozele sunt clare, cu toate colțurile vizibile. Până se finalizează verificarea, contul poate avea limitări la unele funcții, inclusiv la retrageri.