Du får adgang til din konto på Bob Casino via pc i en browser eller fra mobil på ios og android. Log ind-knappen ligger i topmenuen, og efter login kan du se saldo i dkk, udbetalinger og historik fra spil og indbetalinger. Forbindelsen kører via ssl, og nogle konti bruger 2fa ved login.
Login kræver en oprettet konto med e-mail og adgangskode. Hvis du ikke har en konto, skal du registrere dig først og gennemføre identitetskontrol, før udbetalinger kan frigives, som det kræves i Danmark. Når kontoen er aktiv, kan du bruge samme login på tværs af enheder uden at oprette en ny profil.
Bob Casino beder om verifikation, når systemet skal bekræfte identitet og betalingsoplysninger, eller når der opstår uoverensstemmelser i kontoens data.
Verifikation kræves ved første udbetaling, fordi casinoet skal sikre, at pengene sendes til den rigtige person og den rigtige betalingsmetode.
Bob Casino udløser også verifikation, hvis du ændrer profiloplysninger som navn, fødselsdato, e-mail eller telefonnummer, da ændringer kan påvirke sikkerheden.
En ekstra kontrol sker ved indbetalinger eller udbetalinger med højere beløb, eller hvis transaktionsmønsteret afviger fra det normale for kontoen.
Systemet kan stoppe udbetaling midlertidigt, hvis der er mismatch mellem kontonavn og navnet på betalingsmetoden, eller hvis der bruges en ny enhed eller ny ip-adresse ved login.
I Danmark ses verifikation også i forbindelse med ansvarligt spil, hvor casinoet kan bede om dokumentation ved grænser for indbetaling eller ved intern kontrol af alder.
Åbn Bob Casino i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og indtast e-mail/brugernavn og adgangskode. Hvis du har 2fa slået til, skal du også indtaste koden fra din app eller sms.
Slå autokorrektur fra, tjek om Caps Lock er aktiv, og prøv igen med manuel indtastning. Virker det stadig ikke, brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen.
Login foregår med e-mail/brugernavn og adgangskode på Bob Casino. MitID bruger casinoer i Danmark typisk til alders- og identitetskontrol, når kontoen skal verificeres, ikke som selve login-metode.
Tjek at dato og klokkeslæt på telefonen står korrekt, fordi 2fa-koder kan fejle ved forkert tid. Hvis du bruger sms, tjek mobildækning og blokerede beskeder, eller skift til app-baseret 2fa, når du er inde på kontoen igen.
Du kan logge ind på flere enheder, men en aktiv session kan blive lukket, hvis systemet registrerer et nyt login. Hvis du bliver smidt af, log ind igen og skift adgangskode, hvis du ikke genkender aktiviteten.
Ryd cache og cookies, prøv privat vindue, og deaktiver adblock for siden, fordi det kan blokere login-felter. Hjælper det ikke, skift netværk mellem wi-fi og mobildata og prøv igen.